Questionnaire Satisfaction Enquête

Il est essentiel de pouvoir mesurer la satisfaction des clients afin d'améliorer les points qui nécessitent de l'être et conforter ou faire émerger les forces d'une destination ou d'un produit touristique. Ingénie a donc développé un logiciel de génération de questionnaire de satisfaction en ligne pour les professionnels du tourisme utilisé dans de multiples contextes : questionnaire après séjour, questionnaire qualité tourisme, questionnaire de satisfaction d'un circuit touristique, enquête en ligne tourisme, sondage auprès de socioprofessionnels et d'élus d'une station, questionnaire voyage, jeux concours office de tourisme, quizz touristique...

Questionnaire de satisfaction après séjour envoyé automatiquement aux clients de la centrale de réservation ou place de marché
Relance automatique par mail des prospects suite à l'envoi d'un devis (une ou plusieurs propositions) ou d'une brochure ou documentation
Suivi du client par l'envoi d'autres propositions de prestations avant son arrivée : cours ou forfaits de ski, transport, location de matériel...
Enquête de satisfaction (à l'accueil notamment) en lien avec les normes et labels (démarche qualité tourisme)
Envoi possible des réponses aux prestataires
Export des résultats en fichier excel, csv ou sphinx pour permettre et faciliter l'analyse des données clients
Qualification ou (re)qualification des clients, prospects en liant les réponses aux critères
Autres formes de questionnaires : enquêtes, sondages, jeux, concours, parrainage, compte-rendu de visites, suivi des guides...
Tout type de cible : grand public, groupes, socioprofessionnels de la destination, élus, journalistes, clients affaires...

Vidéo de présentation des questionnaires

Découvrez les solutions pour gérer les questionnaires présentées lors du webinaire "questionnaire & avis client". La seconde partie de la vidéo présente les avis clients.

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Centrale de Réservation de Châtel

Nom de destination sur la liste Châtel Réservation

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Office de Tourisme du Guillestrois et du Queyras

Nom de destination sur la liste Queyras - Guillestrois
Ville exacte Saint-Véran, Abriès, Aiguilles, Arvieux, Ceillac, Château Ville-Vieille, Eygliers, Guillestre, Molines en Queyras, Mont-dauphin, Réotier, Ristolas, Saint-Clément-sur-Durance, Saint-Crépin